Гарантия на импланты

«Пожизненная гарантия» звучит как музыка до тех пор, пока не задаешь простой вопрос: чья именно жизнь имеется в виду — импланта, протеза или обещаний в рекламе? В стоматологии гарантия — это не одно слово, а три разных договоренности с разными ответственными. Разберем их по косточкам, чтобы вы точно понимали, где заканчивается заводская поддержка и где начинается зона ответственности клиники и врача.

Три разных гарантии на импланты – не перепутайте

Первое, во что стоит погрузиться, это в расшифровку трех основных терминов, которые фигурируют в договоре с клиникой:

Гарантия на имплант — распространяется на сам искусственный корень зуба. Это ответственность производителя.
Гарантия на протез — распространяется на искусственные зубы и соединительные элементы, установленные на импланты. Это зона ответственности клиники.
Гарантия на работу врача — подтверждение, что хирургия и ортопедия выполнены по стандартам. За это отвечает команда клиники.

В «Центре имплантации доктора Федорова» мы работаем с системами Noris Medical (Израиль), Osstem (Южная Корея) и Nobel (США–Швейцария). Эти компании предоставляют бессрочную гарантию на сам имплант как изделие. Каждый пациент получает паспорт импланта с серийным номером; модель и партия фиксируются в медицинской карте. Если возникает гарантийная ситуация с изделием, мы помогаем с оформлением обращения к производителю.

Мнение врача

Федоров Роман Николаевич Врач-стоматолог, ортопед, хирург-имплантолог. Стаж: более 25 лет.

К нам не раз приходили пациенты, которые спрашивали: «А вы тоже даете пожизненную гарантию на имплантацию зубов, как клиника «Х»?» Когда начинаешь разбираться, выясняется интересная деталь: в рекламных материалах звучит громкое «пожизненно», а вот в договоре мелким шрифтом написано, что это касается только самих имплантов. В этом случае гарантию на титановые корни действительно дает производитель, а вот на протез или работу врача либо гарантия минимальна, либо ее вовсе нет. Наш вам совет: внимательно читайте договор перед тем, как соглашаться на имплантацию. Не обманывайтесь рекламными обещаниями, не торопясь уточняйте все детали.

Бесплатная консультация

Когда гарантия на имплант от производителя не действует?

Производитель имплантатов всегда прописывает условия, при нарушении которых гарантия аннулируется. В их числе:

неудовлетворительная гигиена и хронический налет;
активное курение;
системные заболевания, о которых пациент не сообщил (или не компенсировал) до операции;
пропуски контрольных осмотров и профгигиены, указанных в договоре;
игнорирование персональных рекомендаций (например, каппа при бруксизме).

Клинический пример

Имплант установлен корректно, но пациент не приходит на профилактику и продолжает курить. На этапе остеоинтеграции это резко повышает риск воспаления и потери костной ткани. В такой ситуации производитель вправе отказать в бесплатной замене.

Гарантия на работу врача — что это значит?

Это обязательство клиники за правильность хирургических и ортопедических манипуляций: планирование по КЛКТ, установка с соблюдением протокола, адекватная первичная фиксация, корректная формировка мягких тканей, точная посадка протезной конструкции, отрегулированная окклюзия.

Если в течение оговоренного срока выявляется дефект именно по вине врача (например, неточность посадки абатмента, ошибка в артикуляции), клиника устраняет проблему без оплаты со стороны пациента.

Гарантия на протез — что получает пациент?

Речь про «видимую часть» — коронки, мосты, балки, винтовые соединения и т. п. Гарантия покрывает прочность и функциональность при условии правильной эксплуатации.

Временные адаптационные конструкции требуют щадящего рациона.
Для пациентов с бруксизмом обычно назначается ночная каппа — ее неиспользование может аннулировать гарантию на сколы керамики.
При цементной фиксации важен регламент осмотров; при винтовой — контроль момента затяжки и профилактика раскручивания.

Мнение врача

Федоров Роман Николаевич Врач-стоматолог, ортопед, хирург-имплантолог. Стаж: более 25 лет.

С временным (адаптационным) протезом нельзя грызть орехи или жевать слишком жесткое мясо. Есть и другие ограничения в рационе, о которых врач подробно рассказывает пациенту. Если их игнорировать, протез сломается – гарантия аннулируется.

Бесплатная консультация

Что считается гарантийным случаем (и что — нет)

Гарантийные случаи:

заводской брак импланта;
клиническая ошибка, подтвержденная врачебной комиссией;
трещина или скол протеза при корректной эксплуатации и отсутствии травмы.

Не гарантийные случаи:

травма (падение, удар, ДТП);
выраженный налет, периимплантит из-за отсутствия гигиены;
поломка от перегрузки, если пациент игнорировал каппу при бруксизме;
самостоятельные попытки «подкрутить» винт;
пропуск регламентных визитов.

Какие документы вы получаете

Паспорт импланта с серийным номером.

Экземпляр договора с гарантийными условиями и исключениями.

План диспансерного наблюдения: сроки контрольных визитов, профгигиены, КЛКТ/прицельных снимков.

Памятка по уходу и режиму питания на временном и постоянном этапах.

При необходимости — направление на изготовление ночной каппы.

Покой. Избегайте широкого открывания рта, активной мимики и физических нагрузок. Так вы избежите смешения повязки, кровотечения.

Важно:

Храните документы — это ваша защита, если возникнут вопросы.

Какие гарантии дает «Центр имплантации доктора Федорова»?

Все гарантийные обязательства мы честно прописываем в договоре:

на импланты — бессрочная гарантия (от производителей);
на протез — 2 года;
на работу врача — 1 год.

Ежедневно проводим 2–3 полных реабилитации по протоколам All-on-4 / All-on-6, работаем со сложной атрофией, устанавливаем скуловые и птеригоидные импланты. Сильная хирургическая школа плюс ортопедическая точность — основа предсказуемого результата и понятных гарантий.

Как сохранить гарантию: чек-лист пациента

Ежедневная гигиена: ирригация, межзубные ершики, суперфлосс вокруг консолей/балок.
Профгигиена в клинике: обычно каждые 3–6 месяцев по индивидуальному плану.
Контроль окклюзии: профилактические визиты для контроля затяжки винтов и контактов.
Отказ от курения (или существенное сокращение) — это не мораль, это про заживление и долгосрочный прогноз.
Каппа при бруксизме — ночной режим обязателен.
Контроль системных состояний: сахар, щитовидная железа и др. Сообщайте врачу обо всех изменениях и новых лекарствах (особенно бисфосфонаты, антикоагулянты).

Хотите вернуть зубы за один день? Приходите на бесплатную консультацию в «Центр имплантации доктора Федорова». Разберем вашу ситуацию по КЛКТ, покажем протокол лечения и детально пропишем гарантийные условия именно для вашего случая.

Бесплатная консультация